תנאי שימוש ורכישה באתר CoolZone

ברוכים הבאים ל-CoolZone 🛸

השימוש באתר, הגלישה בו וביצוע רכישה באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים להלן. ביצוע פעולה באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה, בכפוף להוראות הדין.

האתר מופעל על ידי תיירו'ס, ע.מ./ח.פ. 209486075 ("CoolZone").

1. כללי

האתר משמש כחנות מקוונת למכירת צעצועים, משחקים, מוצרים לילדים, מוצרי פנאי ומוצרים נוספים המוצגים בו מעת לעת.

CoolZone רשאית לעדכן את מגוון המוצרים, המחירים, המבצעים, התוכן ומבנה האתר בכל עת.

תנאי שימוש אלה אינם גורעים מזכויות המוקנות לצרכן על פי דין.

2. רכישה באתר

ניתן לבצע הזמנה באמצעות האתר בהתאם למוצרים הזמינים לרכישה ולתנאים המוצגים בעת ההזמנה.

הלקוח מתחייב למסור בעת הרכישה פרטים נכונים, מלאים ועדכניים. מסירת פרטים שגויים עלולה לגרום לעיכוב או למנוע את אספקת ההזמנה.

הזמנה תיחשב כמאושרת לאחר השלמת תהליך התשלום וקבלת אישור הזמנה מ-CoolZone.

CoolZone רשאית שלא לאשר או לבטל הזמנה במקרים כגון:

• המוצר אינו זמין במלאי;

• התשלום לא אושר;

• נמסרו פרטים שגויים או חסרים;

• נפלה טעות ברורה במחיר, בתיאור המוצר או בפרטי ההזמנה;

• קיים חשד סביר לשימוש לרעה באתר, הונאה או פעולה שאינה חוקית.

במקרה שבו הזמנה ששולמה מבוטלת על ידי CoolZone, יושב ללקוח הסכום ששולם בגינה בהתאם לדין.

3. מחירים ותשלום

המחירים המוצגים באתר לצרכן הם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין במפורש אחרת בהתאם לדין.

עלות משלוח, ככל שחלה, תוצג ללקוח לפני השלמת ההזמנה.

התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר במועד הרכישה ובאמצעות ספקי סליקה ושירותי תשלום חיצוניים.

CoolZone אינה שומרת בהכרח את מלוא פרטי אמצעי התשלום, והטיפול בהם עשוי להתבצע ישירות על ידי ספקי התשלום הרלוונטיים בהתאם למדיניותם.

4. זמינות המוצרים

CoolZone עושה מאמץ להציג מידע עדכני לגבי מלאי וזמינות המוצרים, אולם ייתכנו מקרים שבהם מוצר שהוזמן אינו זמין בפועל.

במקרה כזה ניצור קשר עם הלקוח ונוכל להציע, לפי העניין, מוצר חלופי, המתנה לחידוש המלאי או ביטול ההזמנה והשבת הסכום ששולם עבור המוצר.

לא יישלח מוצר חלופי ללא הסכמת הלקוח.

5. מידע ותמונות באתר

אנחנו עושים מאמץ להציג את המוצרים בצורה מדויקת ככל האפשר.

התמונות באתר נועדו להמחשה, וייתכנו הבדלים סבירים בגוון, באריזה, בכיתוב, בפרופורציות או בפרטים קטנים בין התמונה לבין המוצר בפועל, בין היתר עקב מסכי תצוגה שונים או עדכוני יצרן.

במקרה של אי-התאמה מהותית בין המוצר שסופק לבין המוצר שהוזמן, יחולו זכויות הלקוח על פי דין ומדיניות ההחזרות של CoolZone.

6. משלוחים ואספקה

אפשרויות המשלוח, עלויותיו וזמני האספקה המשוערים יוצגו באתר או במהלך ההזמנה.

CoolZone תפעל לספק את ההזמנות במסגרת זמני האספקה שהוצגו, אולם ייתכנו עיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה, לרבות עומסים אצל חברות שילוח, עיכובי יבוא ומכס, מצב ביטחוני, מזג אוויר חריג, שביתות או אירועים דומים.

במקרה של עיכוב חריג נעשה מאמץ סביר לעדכן את הלקוח ולטפל בהזמנה.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח במקרה של אי-אספקה או איחור בהתאם להוראות הדין.

באחריות הלקוח למסור כתובת ופרטי התקשרות מדויקים לצורך מסירת המשלוח.

7. ביטולים, החזרות והחזרים כספיים

ביטול עסקה, החזרת מוצרים וקבלת החזר כספי יתבצעו בהתאם למדיניות ההחזרות והביטולים של CoolZone ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.

בכל מקרה של סתירה בין תנאי האתר לבין הוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן — הוראות הדין יגברו.

8. מוצרים לילדים ובטיחות

יש להשתמש במוצרים בהתאם להוראות היצרן, לסימון שעל גבי המוצר ולהתאמת הגיל המצוינת בו, ככל שקיימת.

מוצרים הכוללים חלקים קטנים או מוצרים המיועדים לטווח גיל מסוים אינם מתאימים בהכרח לילדים צעירים יותר.

באחריות ההורה או המבוגר האחראי לוודא התאמה לגיל הילד ולהעניק השגחה כאשר הדבר נדרש בהתאם לסוג המוצר ולהוראות השימוש.

9. רכישה על ידי קטינים

ביצוע רכישה באתר על ידי מי שאינו כשיר לבצע פעולה משפטית ללא אישור נדרש, לרבות קטין במקרים הרלוונטיים, מותנה בקבלת הסכמת הורה או אפוטרופוס בהתאם לדין.

ביצוע הזמנה עשוי להיחשב כהצהרה כי קיימת הרשאה מתאימה לביצועה.

10. מבצעים וקופונים

CoolZone רשאית להציע מעת לעת מבצעים, הנחות, קופונים והטבות.

התנאים הספציפיים של כל מבצע יוצגו בצמוד אליו ויכולים לכלול תאריך תפוגה, מוצרים משתתפים, מינימום רכישה או מגבלות אחרות.

לא ניתן להמיר הטבה או קופון בכסף אלא אם צוין אחרת.

11. שימוש באתר

אין להשתמש באתר למטרה בלתי חוקית או באופן העלול לפגוע באתר, ב-CoolZone, בלקוחות אחרים או בצדדים שלישיים.

בין היתר, אין:

• לנסות לחדור למערכות האתר או לעקוף מנגנוני אבטחה;

• להשתמש באתר לצורך הונאה או התחזות;

• להפעיל אמצעים אוטומטיים באופן הפוגע בפעילות האתר;

• להעתיק או לעשות שימוש מסחרי בתוכן מוגן ללא הרשאה.

12. קניין רוחני

המותג CoolZone, הלוגו, העיצוב המקורי של האתר, הטקסטים, הגרפיקה ותכנים אחרים שנוצרו עבור CoolZone הם רכושה של CoolZone או נמצאים בשימושה כדין.

חלק מהתמונות, שמות המוצרים, סימני המסחר וחומרי היצרנים או הספקים המופיעים באתר עשויים להיות בבעלות צדדים שלישיים ולהופיע באתר מכוח הרשאה או זכות שימוש מתאימה.

אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכנים המוגנים באתר ללא אישור מתאים מבעל הזכויות.

13. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול שירותים או קישורים המופעלים על ידי צדדים שלישיים, כגון שירותי תשלום, משלוחים, רשתות חברתיות ואפליקציות נוספות.

השימוש בשירותים אלה עשוי להיות כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.

14. פרטיות

השימוש במידע אישי שנמסר ל-CoolZone או נאסף במהלך השימוש באתר נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של CoolZone ולהוראות הדין החל.

מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות לפני ביצוע הזמנה או מסירת מידע אישי באתר.

15. אחריות

CoolZone תפעל באופן סביר על מנת שהאתר, המידע והשירותים המוצעים באמצעותו יהיו תקינים וזמינים.

עם זאת, ייתכנו מעת לעת תקלות טכניות, השבתות או טעויות בתום לב.

במידה המרבית המותרת על פי דין, CoolZone לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי הנובע משימוש באתר.

אין בתנאים אלה כדי לפטור את CoolZone מאחריות שלא ניתן להגביל או לפטור על פי דין, לרבות זכויות צרכניות החלות על מוצר שנרכש באתר.

16. שינויים באתר ובתנאים

CoolZone רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בפעילות האתר, בשירותים או בדרישות הדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף ממועד פרסומה, אלא אם צוין אחרת.

שינוי בתנאים לא יגרע מזכויות שנרכשו במסגרת עסקה שכבר בוצעה, ככל שהדין אינו מאפשר זאת.

17. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר ועל עסקאות המבוצעות בו יחולו דיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת תתברר בפני בית המשפט המוסמך לכך מבחינה עניינית ומקומית בהתאם להוראות הדין.

18. יצירת קשר

לכל שאלה לגבי האתר, הזמנה או תנאי שימוש אלה ניתן לפנות אלינו:

 

CoolZone

דוא"ל: info@coolzone.co.il